De kwaliteit van HomeLink

Met huizenruil biedt HomeLink een uniek alternatief voor doorsnee vakanties. Vanaf het prille begin in 1953 ontstonden een aantal normen en waarden voor geslaagde ruilvakanties die door de jaren heen hun nut hebben bewezen en die we daarom trouw blijven.

Wereldwijd 27 vestigingen, altijd 1 in de buurt
De HomeLink-organisatie wordt gerund door mensen die zelf ervaren huizenruilers zijn en met 27 kantoren over de hele wereld kun je altijd terecht in je eigen taal. Informatie, advies en hulp zijn slechts een telefoontje of mailtje verwijdert, maar je bent ook welkom om langs te komen.
In 60 jaar het meest loyale netwerk
HomeLink is steeds gestaag gegroeid en vormt nu 's werelds grootste netwerk van actief betrokken deelnemers. Die groei is vooral te danken aan onze deelnemers, die vrienden en familie ook enthousiast hebben gemaakt. Je doet niet mee met HomeLink om het cadeautje of de korting, je doet mee omdat huizenruil juist méér is dan gratis accommodatie. Het gaat om het persoonlijke karakter, het van dichtbij kennismaken met andere culturen, het delen met elkaar, enz. Dat vinden onze deelnemers en dat vinden wij.
Wereldwijde standaardkwaliteit in 10 gouden regels
Terwijl we op vakantie vooral plezier beleven aan onze (inter)nationale en culturele verschillen, heeft HomeLink juist wereldwijde standaardregels bedacht. Variërend van een eerlijke beschrijving en ruimte maken tot een kleine attentie, de 10 gouden regels zorgen ervoor dat HomeLink-deelnemers zich altijd overal thuis voelen en kunnen genieten van een succesvolle huizenruil.
Serieus en aantrekkelijk aanbod
Voor deelname aan HomeLink betaal je een jaarlijkse bijdrage. Dat betekent dat we uitsluitend serieuze deelnemers hebben. En dat zie je terug in hun advertenties, die bevatten alle essentiële informatie, zijn gedetailleerd en weerspiegelen de betrokkenheid van de deelnemers. Het getoonde responspercentage laat zien hoe nauwgezet de deelnemer reageert op uitnodigingen. Heb je een hoog responspercentage, dan kun je rekenen op nog meer aanbiedingen.
Zoek op gedeelde interesses
Natuurlijk vind je een woning voor jouw ruilvakantie. Maar HomeLink biedt meer. Je kunt andere deelnemers ook vinden op basis van hun interesse. Hou je bijvoorbeeld van golf, leg dan contact met andere golfers en je komt van alles te weten over de golfbanen in hun omgeving. Zou het fijn zijn als iemand voor je huisdieren wil zorgen? Zoek dan naar dierenliefhebbers. Je kunt zelfs deelnemers ontvangen uit dezelfde beroepsgroep, zodat je behalve je huis ook specifieke kennis of ervaringen uit je vakgebied kunt delen!
Veilig berichtensysteem
Deelnemers leggen eenvoudig en veilig contact met elkaar via ons interne berichtensysteem. Zodra alle wensen zijn afgestemd en alle vragen beantwoord, kun je vanuit de correspondentie meteen een ruilovereenkomst opstellen. De basisgegevens over de ruilpartners en details van de ruilwoningen zijn dan al ingevuld.
Ruilovereenkomst als leidraad
Met een duidelijke, online ruilovereenkomst in 12 talen maken we het deelnemers gemakkelijk. In de ruilovereenkomst kunnen beide ruilpartners de wederzijdse afspraken en voorwaarden ieder in hun eigen taal vastleggen. De kans op misverstanden wordt zo tot een minimum beperkt. Het volgen en invullen van de HomeLink-ruilovereenkomst is dan ook de basis voor iedere succesvolle huizenruil.
Feedback van deelnemers
Na afloop van elke ruilafspraak vragen wij deelnemers altijd om een evaluatieformulier in te vullen. De vragen zijn ook weer gebaseerd op de 10 gouden regels van een HomeLink-ruil. Met jouw evaluaties ontvangen wij waardevolle feedback. Het biedt ons de mogelijkheid om wereldwijd de kwaliteitsnormen van HomeLink te waarborgen.
Ervaringen delen via gastenboek
HomeLink staat voor een persoonlijke ervaring in een privéwoning in een andere stad of een ander land. Deelnemers verblijven in elkaars huizen, maken kennis met de buren en ontdekken elkaars favoriete uitgaansgelegenheid. Door een bericht achter te laten in het gastenboek, bedank je elkaar voor de gastvrijheid, het vertrouwen en de zorg voor eigendommen. Dankzij het gastenboek kunnen andere deelnemers meegenieten van jouw ervaringen en enthousiast worden over een huizenruil.
Hulp bij annulering
Als je onverhoopt wordt geconfronteerd met een last minute annulering van je ruilafspraak, neem dan contact op met de HomeLink-vestiging in jouw land. Dan schakelen wij onze HomeLink-collega's in om zo snel mogelijk een oplossing of alternatief voor je te zoeken.