Il nostro impegno per la qualità

Dal 1953, HomeLink promuove lo scambio di casa come unica alternativa al turismo tradizionale. In oltre mezzo secolo abbiamo perfezionato il nostro modo di lavorare. Grazie a politiche chiare e di sostegno locale HomeLink è sempre stata all'origine della cultura dello scambio di casa. Dieci elementi del nostro servizio, migliorati per i nostri associati, attestano il nostro impegno continuo per la qualità.

Il sostegno di 27 rappresentanti locali
Molto più di un sito internet gestito da un super tecnologico ma impersonale ufficio centralizzato, HomeLink è stata fondata ed è tuttora gestita da persone esperte ed attive nello scambio di casa. Oggi, ventisette rappresentanti multilingue sono a disposizione degli HomeLinker di tutto il mondo. Se avrete bisogno di consulenza, mediazione, chiarimenti ... un esperto sarà sempre ad una semplice telefonata o ad una email di distanza.
Oltre 60 anni di esperienza
Lo scambio di casa si è evoluto con HomeLink per oltre 60 anni. Noi ora costituiamo la più grande, attiva, affidabile rete di persone che scambiano casa. Il passaparola, da amico ad amico e da famiglia a famiglia, è stato il nostro vettore di crescita. Scegliere di non avere tariffe "specchietti per le allodole", iscrizioni gratuite o quote associative simboliche, ci ha permesso di eliminare i perditempo o persone interessate solamente al risparmio. HomeLink è uno stato d'animo ed un insieme di valori maturati e trasmessi nel corso dei decenni.
Standard a livello mondiale
Pur apprezzando e sostenendo la vasta diversità del mondo, HomeLink ha stabilito 10 princìpi per uno scambio di successo seguiti da tutti i suoi associati. Grazie ad una descrizione onesta della casa che scambiano, un adeguato spazio sugli scaffali e un piccolo regalo di benvenuto, gli HomeLinker vengono messi a proprio agio in qualunque parte del mondo.
Offerte interessanti
Le quote associative HomeLink selezionano persone seriamente intenzionate a scambiare la propria casa. La qualità delle proposte HomeLink, dettagliate e complete, riflette il loro livello di impegno. Queste, infatti, forniscono tutte le informazioni necessarie ma non solo; la percentuale di risposta alle richieste di scambio, ad esempio, premia gli HomeLinker più attivi.
Interessi e associazioni
HomeLink offre ai propri associati un altro modo di coltivare relazioni significative attraverso la ricerca per affinità o associazioni. Siete appassionati di golf? Trovate tra gli HomeLinker, chi vi fornirà informazioni privilegiate su campi da golf nella propria zona. Cercate chi si prenda cura dei vostri animali o delle vostre piante? Potrete selezionare chi ama gli animali o le piante come voi. Avrete anche la possibilità di organizzate uno scambio con chi esercita la vostra stessa professione utilizzando il nostro sistema di ricerca.
Corrispondenza sicura
Gli HomeLinker possono intrattenere una piacevole corrispondenza grazie ad un sistema sicuro di messaggistica interna e, quando pronti, possono accedere direttamente ad un modulo di accordo di scambio compilato automaticamente con le informazioni di contatto e altri dettagli .
Accordi di scambio formali
Soddisfacendo le richieste dagli HomeLinker di tutto il mondo, offriamo un modulo per lo scambio on-line, in 12 lingue, semplice e chiaro. Questo accordo bilaterale formalizza i criteri di reciprocità ed eliminare tutti i possibili equivoci riguardo: date, numero di persone e tutti i dettagli relativi allo scambio. L'uso sistematico del Modulo di accordo è diventato una parte essenziale della gestione degli scambi e dell'assistenza di HomeLink.
Commenti degli HomeLinker
Al termine dei loro scambi, gli HomeLinker sono invitati a compilare un modulo di valutazione. Rispondendo a domande basate sul rispetto dei "10 princìpi per uno scambio di successo HomeLink", ogni valutazione fornisce un feedback prezioso per il mantenimento degli standard di qualità di HomeLink in tutto il mondo.
Guest book
HomeLink si basa su di un'esperienza personalizzata in una casa nuova, città, regione o Paese. Gli HomeLinker scoprono reciprocamente case, vicini e luoghi preferiti. In segno di gratitudine per la disponibilità, la considerazione e i consigli ricevuti, ringraziano i loro ospiti con un commento nel loro Guestbook online in modo da condividere l'esperienza di vita HomeLink con tutti.
Tutela in caso di annullamento
Nel caso di cancellazione all'ultimo minuto dopo la sottoscrizione dell'accordo di scambio, HomeLink mobilita la sua rete di rappresentanti locali al fine di trovare uno scambio sostitutivo adeguato. Si riserva inoltre di annullare l'iscrizione di chi non ha tenuto fede all'accordo senza valide motivazioni. Per maggiori informazioni potete contattare il rappresentante HomeLink del vostro Paese.