Notre engagement qualité

Depuis 1953, Homelink défend l'échange de maisons comme une alternative authentique et conviviale au tourisme de masse. En plus de 60 ans, nous avons appris à faire les choses autrement. Grâce à des règles claires et une assistance locale, HomeLink est à l'origine de la culture de l'échange de maisons. Dix éléments de service améliorés auprès de nos membres attestent de notre constant engagement qualité.

La proximité de 27 représentants locaux
HomeLink, bien plus qu'un site dirigé par un bureau central impersonnel de haute technologie, a été fondé et est toujours dirigé par des échangeurs de maison chevronnés. Aujourd'hui, 27 représentants locaux multilingues aident les adhérents HomeLink à travers le monde. Pour des conseils, des médiations, des clarifications... Vous pouvez joindre par téléphone ou email un expert des échanges de maison à l'écoute et accueillant.
60 ans d'expérience
L'échange de maisons a évolué avec HomeLink pendant plus de 60 ans. Nous sommes désormais le réseau le plus grand d'échangeurs de maison engagés et actifs au monde. Le bouche à oreille entre amis et familles a été notre vecteur de croissance. HomeLink est un état d'esprit et un ensemble de valeurs cultivées et transmises depuis six décennies.
Standards Internationaux
Appréciant et soutenant la vaste diversité du monde, HomeLink a établi les 10 principes d'un échange de maisons réussi pour tous ses adhérents à travers le monde. D'une description honnête de la maison à échanger, à suffisamment de place de rangements et un cadeau de bienvenue, les membres HomeLink profitent pleinement du confort qu'ils attendent d'un échange de maisons.
Offres attractives
Les frais d'adhésion HomeLink attirent des adhérents sérieux, impliqués et motivés pour échanger leur maison. La qualité des listings HomeLink reflète ce haut niveau d'engagement. Détaillées et complètes, les offres d'échange fournissent toutes les informations essentielles et bien plus, incluant même le taux de réponse de chaque membre, attirant l'attention sur les plus réactifs et activement engagés.
Affinités et affiliations
HomeLink propose à ses membres une autre façon de cultiver de véritables relations grâce à la recherche par Affinités et Affiliations. Si vous êtes un passionné de golf, pourquoi ne pas rechercher des membres HomeLink qui vous donneront des informations d'expert sur les terrain de golf dans leurs environs? Si vous avez besoin de prendre soin des plantes ou des animaux domestiques, recherchez les maisons listées avec des personnes aimant les animaux domestiques ou adorant le jardinage ! Ou bien partagez votre maison avec une personne qui a la même profession que vous (en activité ou à la retraite) en utilisant le moteur de recherche par affiliation!
Messagerie sécurisée
Les adhérents HomeLink communiquent ensemble grâce à une messagerie interne sécurisée. Les messages restent séparés des autres emails, et au moment voulu , les adhérents peuvent directement accéder au formulaire de Contrat d'échange automatiquement pré-rempli avec les informations de contact des deux parties et certains détails sur les maisons d'échange.
Contrats d'échange formalisés
Accueillant des adhérents du monde entier, par souci de clarté, HomeLink fournit un contrat d'échange en ligne, dans 12 langues. Ce contrat bi-latéral permet de formaliser les critères de réciprocité et ôter toute incompréhension sur les dates, le nombre d'invités et la logistique fondamentale de l'échange. L'utilisation systématique du Contrat d'échange est devenue une étape essentielle pour la réussite et le suivi des échanges HomeLink.
Evaluation de l'échange
Dès leur retour d'échange, les adhérents sont invités à compléter un formulaire d'évaluation. Composé de questions exclusivement relatives aux 10 principes d'un échange réussi, chaque évaluation fournit un retour précieux pour le maintien des standards internationaux de qualité Homelink.
Livre d'or
Échanger sa maison via HomeLink est une expérience personnalisée dans une nouvelle maison, une nouvelle ville, région ou un nouveau pays. Les membres découvrent leurs maisons respectives, leur voisinage et leurs endroits préférés. En signe de gratitude pour le confort, les multiples attentions et les conseils avisés qui ont été partagés, les adhérents remercient leurs hôtes en écrivant un mot sur leur Livre d'or et rendent l'expérience HomeLink vivante auprès de tous les adhérents qui peuvent le lire et l'apprécier.
Protection annulation
En cas d'annulation de dernière minute une fois le Contrat d'échange complété et signé, HomeLink mobilise son réseau de représentants locaux pour trouver un échange convenable en remplacement. Si cet recherche n'était pas fructueuse, certains pays membres HomeLink proposent , sous des conditions clairement établies, un dédommagement des titres de transport non remboursables. Les représentants nationaux sont en mesure de vous procurer de plus amples informations.