Desde 1953, a HomeLink tem promovido a troca de casas como uma alternativa única ao turismo tradicional. Em mais de meio século, aprendemos a fazer as coisas de forma diferente. Graças a políticas claras e ao apoio local, a HomeLink tem estado no centro da cultura da troca de casas. Dez elementos de serviço melhorado aos nossos membros atestam o nosso compromisso contínuo com a qualidade.
Destacamo-nos por oferecer um serviço de apoio ao cliente incomparável no setor. A nossa equipa é composta por 16 Organizadores HomeLink que abrangem mais de 70 países. Este elemento único de gestão individual permite-nos prestar uma atenção pessoal sem igual aos nossos membros, ao longo de toda a sua experiência de Troca de Casa com a HomeLink!
Os membros da HomeLink comunicam através de um sistema de mensagens interno e seguro. As mensagens permanecem separadas de outros e-mails e, quando necessário, os membros podem aceder diretamente a um formulário de acordo de troca, automaticamente preenchido com as informações de contacto de ambas as partes e alguns detalhes sobre a casa.
A troca de casas tem evoluído com a HomeLink ao longo de mais de 70 anos. O boca a boca entre amigos e familiares tem sido a nossa principal fonte de crescimento. Não há taxas de adesão promocionais ou a preços reduzidos para atrair aqueles que apenas querem explorar ou procuram viagens de baixo custo. A HomeLink é um estado de espírito e um conjunto de valores cultivados e transmitidos ao longo de várias décadas.
Acolhendo membros de todo o mundo, a HomeLink disponibiliza um formulário de acordo online, em 11 línguas, para conveniência e clareza. O acordo bilateral formaliza as condições do intercâmbio e elimina possíveis mal-entendidos relativamente às datas, número de hóspedes e à logística do intercâmbio. O formulário de acordo de intercâmbio é uma parte essencial da gestão bem-sucedida de todos os intercâmbios HomeLink.
Enquanto desfrutam e apoiam a diversidade do mundo, os 10 Princípios da HomeLink para um Intercâmbio Bem-Sucedido são praticados por todos os membros em todo o mundo. Desde uma descrição honesta da casa de intercâmbio, até espaço adequado nas prateleiras, e um pequeno presente de boas-vindas, os membros da HomeLink sentem-se confortáveis com as considerações básicas que esperam de um intercâmbio da HomeLink.
Após a conclusão de um intercâmbio de casa, os membros são convidados a preencher uma Avaliação de Intercâmbio. Com perguntas baseadas no respeito de cada membro pelos 10 Princípios da HomeLink para um Intercâmbio Bem-Sucedido, a avaliação fornece feedback valioso que ajuda a manter os padrões de qualidade da HomeLink em todo o mundo.
As taxas de adesão da HomeLink atraem membros comprometidos e sérios, dedicados ao intercâmbio de suas casas. A qualidade dos anúncios da HomeLink reflete esse nível de comprometimento. Detalhados e completos, as ofertas de intercâmbio fornecem todas as informações essenciais e mais, incluindo a taxa de resposta de cada membro às ofertas de intercâmbio, destacando aqueles que estão mais ativamente engajados.
A HomeLink oferece uma experiência personalizada em uma nova casa, cidade, região ou país. Os membros descobrem as casas uns dos outros, os vizinhos e os locais favoritos. Em agradecimento pelo conforto, consideração e conselhos exclusivos compartilhados, os membros agradecem aos seus anfitriões com uma entrada no Livro de Visitas online, trazendo assim a experiência HomeLink à vida para que todos os membros possam ler e aproveitar.
A nossa comunidade HomeLink desfruta das mesmas oportunidades tradicionais e recíprocas de troca de casas não comerciais que temos oferecido ao longo das últimas sete décadas! Este tipo tradicional de troca de casas é o que os nossos membros preferem por várias razões. Primeiro, garante um maior senso de obrigação mútua de cuidar da casa do outro, uma vez que ambos os parceiros de troca acabarão por ficar na casa um do outro. Além disso, aprendemos que a troca de pontos pode perder o elemento pessoal da troca de casas tradicional. Este elemento pessoal é essencial para manter um ambiente mutuamente honesto e respeitoso em toda a nossa Comunidade HomeLink. Orgulhamo-nos de chamar a isso o Espírito HomeLink.
Pode ficar descansado, sabendo que a sua casa está nas boas mãos de outro membro do HomeLink. No caso de um cancelamento após a conclusão do Acordo de Troca de Casas, o HomeLink utilizará a sua rede de representantes locais para tentar encontrar uma troca substituta adequada.
